경찰청_수사분야 치안고객만족도 결과(성별)
종합 만족도는 남녀 모두 60% 후반에서 70% 초반으로 나타났으며, 연령대가 높아질수록 소폭 상승하는 경향을 보입니다. 전반적 만족도 역시 비슷한 추이를 보입니다. 요소별 만족도를 살펴보면, "청렴성" 항목이 남녀 모두 70% 중반에서 80% 초반으로 비교적 높은 만족도를 보이는 반면, "신속성"과 "시설 및 이용 환경" 항목은 60% 초반에서 70% 초반으로 상대적으로 낮은 만족도를 나타냅니다. "업무 처리 절차 및 과정", "담당자 응대 태도", "서비스 품질", "지원성", "성실성", "전문성", "공정성", "편리성" 항목은 60% 후반에서 70% 중반 수준의 만족도를 보입니다. 성별 간의 만족도 차이는 크지 않으나, 일부 항목에서 미세한 차이를 확인할 수 있습니다.※2025년부터 설문분야 축소로
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- 포털 수정일
- 2026-01-26
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_수사분야 치안고객만족도 결과(성별)_20241231
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- 인코딩
- cp949
- 크기
- 962 바이트
- SHA-256
- f234f6ef28b558d0bcfc67b3809056dcd83d8b3f62fdf262621ce9de62991b75
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:54:14+09:00
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앞부분 미리보기
| 성별 | 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리 절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 남성 | 20대 이하 | 67.9 | 62.1 | 70.4 | 64.3 | 72.2 | 69.3 | 77 | 63.1 | 65.6 | 68.5 | 76 | 68 | 70.6 | 77 |
| 남성 | 30대 | 64.8 | 58.7 | 67.4 | 61.2 | 69.8 | 65.8 | 74 | 60.3 | 62.1 | 65.4 | 74.3 | 65.2 | 66.3 | 74 |
| 남성 | 40대 | 66.3 | 60.9 | 68.6 | 62.3 | 71.4 | 66.9 | 74.9 | 61.3 | 63.4 | 67.4 | 75.4 | 66.4 | 67.3 | 74.9 |
| 남성 | 50대 | 68.5 | 63.7 | 70.6 | 64.4 | 73.7 | 68.8 | 76.5 | 62.5 | 66.2 | 69.4 | 78.1 | 68.5 | 69.2 | 76.5 |
| 남성 | 60대 이상 | 70.9 | 66.4 | 72.8 | 67 | 76 | 70.1 | 79.5 | 65.5 | 68.4 | 71.6 | 80.4 | 70 | 70.1 | 79.5 |
| 여성 | 20대 이하 | 66.1 | 59.8 | 68.8 | 62.9 | 70.1 | 68.3 | 75 | 62.5 | 63.2 | 64.9 | 75.2 | 67.5 | 69.1 | 75 |
| 여성 | 30대 | 61.6 | 55.9 | 64.1 | 58.9 | 65.7 | 62.5 | 70.3 | 58.2 | 59.5 | 61.5 | 69.8 | 62.4 | 62.6 | 70.3 |
| 여성 | 40대 | 66 | 61.7 | 67.8 | 62.8 | 70 | 66.5 | 72.7 | 61.7 | 63.9 | 66.8 | 73.2 | 66.5 | 66.5 | 72.7 |
| 여성 | 50대 | 68 | 63.7 | 69.9 | 65 | 72.1 | 68.7 | 74.5 | 64 | 66.1 | 69.3 | 75 | 69.2 | 68.4 | 74.5 |
| 여성 | 60대 이상 | 72.2 | 68.3 | 73.8 | 68.9 | 76.4 | 72.1 | 78.8 | 67.6 | 70.1 | 74.3 | 78.5 | 72.5 | 71.6 | 78.8 |