경찰청_수사분야 치안고객만족도 결과(관서별)
종합 만족도는 56.3% (서귀포경찰서)에서 73.4% (전북경찰청)까지 다양하게 분포합니다. 전반적으로 60%대의 만족도를 보이는 관서들이 많으며, 70%를 넘는 곳도 일부 존재합니다. 요소별 만족도를 살펴보면, "청렴성" 항목이 비교적 높은 만족도를 보이는 반면, "시설 및 이용 환경"과 "신속성" 항목은 낮은 만족도를 나타내는 관서들이 많습니다. "업무 처리 절차 및 과정", "담당자 응대 태도", "서비스 품질", "지원성", "성실성", "전문성", "공정성", "편리성" 항목은 관서별로 편차가 큰 편입니다. 이는 수사 서비스에 대한 고객 만족도가 관서별로 상당한 차이를 보이며, 특히 시설 환경과 신속성 개선이 필요한 곳이 많다는 것을 시사합니다.※2025년부터 설문분야 축소로 인한 자료 미제공이니
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- https://www.data.go.kr/data/15064409/fileData.do
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- 포털 수정일
- 2026-01-26
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_수사분야 치안고객만족도 결과(관서별)_20241231
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- cp949
- 크기
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- SHA-256
- 98c952d949fe0cc6c417d732a6e0f2e7dfb6965e1f2cb08f0cfaa777a8e01c2e
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:54:13+09:00
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앞부분 미리보기
| 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리 절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 서울특별시경찰청 | 64.1 | 58.5 | 66.5 | 59.7 | 69.9 | 64.7 | 73.1 | 58.3 | 61.1 | 64.8 | 74.9 | 64.4 | 64.9 | 73.1 |
| 부산광역시경찰청 | 70.8 | 66.7 | 72.6 | 67.6 | 75.1 | 71.6 | 76.9 | 66.5 | 68.7 | 71.8 | 78.4 | 71.2 | 71.9 | 76.9 |
| 대구광역시경찰청 | 69.9 | 64.6 | 72.2 | 66.7 | 74.9 | 70.4 | 77.6 | 65.8 | 67.5 | 70.8 | 79 | 70 | 70.8 | 77.6 |
| 인천광역시경찰청 | 69.2 | 64.3 | 71.2 | 66.3 | 74 | 69.3 | 76.2 | 65 | 67.6 | 70.5 | 77.4 | 69.2 | 69.4 | 76.2 |
| 광주광역시경찰청 | 70.8 | 66.7 | 72.6 | 68.2 | 75.1 | 71.4 | 76.5 | 67.1 | 69.3 | 71.6 | 78.7 | 70.8 | 72 | 76.5 |
| 대전광역시경찰청 | 65.8 | 60.3 | 68.2 | 61.7 | 70.7 | 66.4 | 75.1 | 59.6 | 63.8 | 66.4 | 74.9 | 66.4 | 66.4 | 75.1 |
| 울산광역시경찰청 | 73.8 | 69.5 | 75.7 | 71.1 | 77.5 | 73.8 | 81.3 | 70.8 | 71.3 | 75.1 | 79.9 | 73.9 | 73.7 | 81.3 |
| 세종특별자치시경찰청 | 59.6 | 53.1 | 62.3 | 55.9 | 64 | 58.5 | 72.6 | 54 | 57.9 | 60.1 | 68 | 58.9 | 58 | 72.6 |
| 경기도남부경찰청 | 66.1 | 60.7 | 68.4 | 62.7 | 71 | 66.3 | 74.7 | 61.6 | 63.8 | 66.8 | 75.2 | 66.3 | 66.4 | 74.7 |
| 경기도북부경찰청 | 70.4 | 66 | 72.3 | 67.4 | 74.7 | 70.4 | 77.5 | 66.6 | 68.2 | 70.9 | 78.4 | 70 | 70.8 | 77.5 |
| 강원도경찰청 | 68.5 | 63.8 | 70.6 | 64.7 | 73.6 | 68.9 | 76.1 | 63.1 | 66.3 | 70.5 | 76.7 | 69 | 68.8 | 76.1 |
| 충청북도경찰청 | 65.8 | 60.8 | 67.9 | 61.9 | 70.8 | 66.3 | 73.6 | 60.1 | 63.7 | 66.7 | 74.9 | 65.9 | 66.6 | 73.6 |