경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(총포화약)
본 통계는 총포화약 관련 민원 서비스를 이용한 고객의 연령대별 만족도를 분석한 결과입니다.연령별 최고 만족도: 50대에서 종합만족도 98.4점으로 전 연령층 중 가장 높은 만족도를 기록했습니다. **30대(97.4점)**와 60대 이상(97.2점) 역시 매우 높은 수준을 유지하고 있습니다.항목별 두드러진 강점: 전 연령층에서 "청렴성" 항목이 가장 높게 평가되었으며, 특히 50대는 99.4점이라는 압도적인 신뢰를 보였습니다. **"담당자 응대"**와 "공정성" 항목 또한 대부분 98점대를 기록하며 우수한 평가를 받았습니다.상대적 취약 항목: 20대 이하의 경우 종합만족도가 95.5점으로 타 연령대 대비 낮으며, 특히 성실성(93.4점) 항목에서 가장 낮은 점수를 기록해 젊은 층에 대한 서비스 보완이 필요함을
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- 제공기관
- 경찰청
- 원문 페이지
- https://www.data.go.kr/data/15064331/fileData.do
- 이용허락(출처 표기)
- 이용허락 제한 없음
- 갱신 주기
- 연간
- 포털 수정일
- 2026-01-27
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(총포화약)_20251231
- 데이터 시간범위(포털 표기)
- 받은 파일
- 15064331.csv 받기
- 행 수
- 5행 (머리글 제외)
- 인코딩
- cp949
- 크기
- 590 바이트
- SHA-256
- acfedaffae89a9e5444d936fa8fa25c3a916b1daa2757865ba8d8c0ae3a68870
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:54:00+09:00
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앞부분 미리보기
| 분야별 | 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 총포화약 | 20대이하 | 95.5 | 94.5 | 95.9 | 96.1 | 95.1 | 96 | 96.4 | 96.9 | 95.3 | 93.4 | 96.7 | 95.5 | 96.6 | 96.4 |
| 총포화약 | 30대 | 97.4 | 96.8 | 97.6 | 96.8 | 98.1 | 97.9 | 97.6 | 97 | 96.5 | 97.4 | 98.8 | 97 | 98.8 | 97.6 |
| 총포화약 | 40대 | 97.1 | 96.8 | 97.2 | 97 | 97.9 | 97.5 | 96.3 | 96.4 | 97.5 | 97.6 | 98.3 | 97.2 | 97.8 | 96.3 |
| 총포화약 | 50대 | 98.4 | 98.1 | 98.6 | 98.6 | 99.2 | 98.9 | 97.4 | 98.3 | 98.8 | 98.9 | 99.4 | 98.6 | 99.3 | 97.4 |
| 총포화약 | 60대이상 | 97.2 | 96.9 | 97.4 | 97.3 | 98.4 | 97.6 | 95.9 | 96.8 | 97.7 | 98.2 | 98.7 | 97 | 98.2 | 95.9 |