경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(유실물)
본 통계는 유실물 관련 민원 서비스를 이용한 고객의 연령대별 만족도를 분석한 결과입니다.높은 상향 평준화: 유실물 분야는 전 연령층에서 96.5~96.9점대의 매우 높은 종합만족도를 기록하며, 민원 서비스 중에서도 만족도가 매우 안정적입니다.항목별 최고점: '청렴성' 항목이 전 연령대에서 97.7~98.2점으로 가장 높게 나타났으며, 특히 **60대 이상(98.2점)**에서 경찰의 투명성을 가장 높게 신뢰하고 있습니다. **'공정성'**과 '담당자 응대' 역시 97점대의 고득점을 유지하고 있습니다.상대적 보완 항목: **'시설 및 신속성'**과 '편의성' 항목은 95~96점대로 나타나 타 항목 대비 소폭 낮았습니다. 특히 60대 이상에서 **편의성(95.9점)**과 시설(95.9점) 점수가 가장 낮아 고령층
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- https://www.data.go.kr/data/15064329/fileData.do
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- 포털 수정일
- 2026-01-27
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(유실물)_20251231
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- 5행 (머리글 제외)
- 인코딩
- cp949
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- 570 바이트
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- 5cb90af203994cda97e5ad6aa1ff6e7f99b531d007153a3cbcc8979ae3469468
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:53:56+09:00
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앞부분 미리보기
| 분야별 | 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유실물 | 20대이하 | 96.9 | 96.6 | 97 | 96.6 | 97.2 | 97.4 | 96.9 | 96.8 | 96.5 | 96.6 | 97.7 | 96.9 | 97.9 | 96.9 |
| 유실물 | 30대 | 96.5 | 96 | 96.8 | 96.6 | 97.1 | 97 | 96.3 | 96.9 | 96.2 | 96.4 | 97.8 | 96.5 | 97.5 | 96.3 |
| 유실물 | 40대 | 96.7 | 96.3 | 96.9 | 96.9 | 97.3 | 97.1 | 96.3 | 97.1 | 96.7 | 96.7 | 97.9 | 96.7 | 97.6 | 96.3 |
| 유실물 | 50대 | 96.7 | 96.2 | 96.9 | 96.9 | 97.5 | 97.2 | 96 | 97.1 | 96.8 | 97 | 98.1 | 96.8 | 97.7 | 96 |
| 유실물 | 60대이상 | 96.7 | 96.1 | 97 | 97 | 97.7 | 97.2 | 95.9 | 97 | 97 | 97.2 | 98.2 | 96.6 | 97.7 | 95.9 |