경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(연령별)
본 통계는 연령대에 따른 민원 서비스 만족도를 세부 항목별로 분석한 결과입니다.연령별 만족도 추이: 전반적으로 **20대 이하(96.6점)**와 **60대 이상(96.6점)**에서 가장 높은 종합만족도를 기록했습니다. 반면 **30대와 40대(각 95.6점)**는 상대적으로 낮은 점수를 보여 연령대별로 미세한 체감 차이가 존재합니다.항목별 최고점: 모든 연령층에서 '청렴성' 항목이 가장 높게 평가되었으며, 특히 60대 이상에서 98.2점이라는 압도적인 신뢰를 보였습니다. '공정성' 역시 전 연령층에서 97점대의 높은 점수를 유지하고 있습니다.상대적 취약 항목: **'시설 및 이용신속성'**과 '편의성' 항목은 94~95점대에 분포하여 타 항목 대비 점수가 낮았으며, 특히 50대의 편의성 만족도(94.7점)가
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- 경찰청
- 원문 페이지
- https://www.data.go.kr/data/15064328/fileData.do
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- 연간
- 포털 수정일
- 2026-01-27
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(연령별)_20251231
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- 5행 (머리글 제외)
- 인코딩
- cp949
- 크기
- 538 바이트
- SHA-256
- e1a2536a666d6b6eb0052e8776b277ee10f5b5dfec6ff63246eb64790656389a
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:53:53+09:00
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앞부분 미리보기
| 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20대이하 | 96.6 | 96.2 | 96.8 | 96.5 | 96.8 | 97.2 | 96.6 | 96.7 | 96.2 | 96 | 97.6 | 96.7 | 97.7 | 96.6 |
| 30대 | 95.6 | 94.8 | 95.9 | 95.9 | 95.9 | 96.5 | 95.2 | 96.4 | 95.4 | 94.5 | 97.3 | 95.9 | 97.2 | 95.2 |
| 40대 | 95.6 | 94.9 | 95.8 | 95.9 | 96 | 96.5 | 94.9 | 96.2 | 95.6 | 94.9 | 97.2 | 95.9 | 97 | 94.9 |
| 50대 | 95.8 | 95.1 | 96 | 96.1 | 96.5 | 96.7 | 94.7 | 96.2 | 95.9 | 95.5 | 97.5 | 96.2 | 97.2 | 94.7 |
| 60대이상 | 96.6 | 96 | 96.8 | 96.8 | 97.4 | 97.4 | 95.4 | 96.9 | 96.8 | 96.6 | 98.2 | 96.9 | 97.8 | 95.4 |