경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(수사)
경찰청 기획조정관실의 민원분야 치안고객만족도(수사) 통계는 수사 서비스에 대한 국민들의 만족도를 연령대별로 분석한 자료입니다. 종합만족도와 전반적만족도 외에도 업무처리절차, 담당자 응대 태도, 서비스 품질, 시설 및 이용환경, 신속성, 지원성, 성실성, 청렴성, 전문성, 공정성, 편리성 등 다양한 요소별 만족도를 제시합니다.전반적으로 연령대가 높아질수록 만족도 또한 상승하는 경향을 보입니다. 특히 60대 이상의 만족도가 가장 높은 반면, 20대 이하의 만족도는 상대적으로 낮은 수준입니다. 각 요소별 만족도 차이를 분석하여, 낮은 만족도를 보이는 항목에 대한 개선 방안 마련이 필요합니다.이를 통해 모든 연령대의 국민들에게 보다 나은 수사 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.2025년부터 설문분야 축소로 인한 자
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- 제공기관
- 경찰청
- 원문 페이지
- https://www.data.go.kr/data/15064327/fileData.do
- 이용허락(출처 표기)
- 이용허락 제한 없음
- 갱신 주기
- 수시
- 포털 수정일
- 2026-01-26
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(수사)_20241231
- 데이터 시간범위(포털 표기)
- 받은 파일
- 15064327.csv 받기
- 행 수
- 5행 (머리글 제외)
- 인코딩
- cp949
- 크기
- 588 바이트
- SHA-256
- 044eb8424cc7cb58a0df322933c6965537e8bec5e455f74310fd07ce6b0debcf
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:53:49+09:00
- 스냅샷 구분
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앞부분 미리보기
| 분야별 | 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 수사민원 | 20대이하 | 82.3 | 79.9 | 83.4 | 80.9 | 83.5 | 84 | 85.4 | 80.3 | 81.5 | 80 | 87 | 82.5 | 85.5 | 85.4 |
| 수사민원 | 30대 | 84.7 | 81.7 | 86 | 84.3 | 86.9 | 86.6 | 86.4 | 84.5 | 84.1 | 84.4 | 89.4 | 85.8 | 87.4 | 86.4 |
| 수사민원 | 40대 | 88.5 | 86.3 | 89.4 | 88.7 | 90.1 | 89.7 | 89.2 | 88.5 | 88.8 | 88.6 | 91.7 | 89 | 90.4 | 89.2 |
| 수사민원 | 50대 | 89.4 | 87.6 | 90.1 | 88.6 | 91.5 | 90.2 | 90.4 | 88.6 | 88.5 | 89.9 | 93.1 | 89.8 | 90.6 | 90.4 |
| 수사민원 | 60대이상 | 89.9 | 88 | 90.7 | 89.5 | 92.7 | 91.1 | 89.2 | 89.6 | 89.4 | 90.9 | 94.4 | 90.3 | 91.9 | 89.2 |