경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(성별)
본 통계는 민원 서비스를 이용한 남성과 여성 고객의 만족도를 다양한 세부 항목을 통해 분석한 결과입니다.성별 종합 만족도: 남성의 종합만족도는 96.2점, 여성의 종합만족도는 95.8점으로, 남성이 여성보다 근소하게 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났습니다.주요 항목별 특징: 남녀 모두 '청렴성' 항목에서 각각 97.7점과 97.5점이라는 매우 높은 점수를 기록하며 경찰의 투명한 업무 처리를 높게 평가했습니다. 또한 '공정성' 항목에서도 양측 모두 97점대의 높은 신뢰를 보였습니다.상대적 취약 항목: 반면 '성실성' 항목은 남성 95.6점, 여성 95.0점으로 타 항목 대비 상대적으로 낮게 나타났으며, 여성의 경우 **'편의성(94.9점)'**에서도 낮은 점수를 기록해 시설 및 환경 개선의 필요성을 시사합니
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- https://www.data.go.kr/data/15064326/fileData.do
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- 포털 수정일
- 2026-01-27
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(성별)_20251231
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- 인코딩
- cp949
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- 973 바이트
- SHA-256
- f90edbf1afd76e4256c1b7682593cd7b6af1520895f64763ed4fb2351d2975de
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:53:48+09:00
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앞부분 미리보기
| 성별 | 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 남성 | 20대이하 | 96.5 | 96.2 | 96.7 | 96.4 | 96.8 | 97.1 | 96.5 | 96.6 | 96.2 | 96.1 | 97.5 | 96.6 | 97.6 | 96.5 |
| 남성 | 30대 | 95.9 | 95.1 | 96.2 | 96.1 | 96.2 | 96.8 | 95.4 | 96.5 | 95.8 | 95 | 97.5 | 96.2 | 97.4 | 95.4 |
| 남성 | 40대 | 95.8 | 95.1 | 96 | 96.1 | 96.3 | 96.7 | 94.9 | 96.4 | 95.9 | 95.3 | 97.4 | 96.2 | 97.2 | 94.9 |
| 남성 | 50대 | 95.9 | 95.3 | 96.2 | 96.3 | 96.7 | 96.9 | 94.7 | 96.4 | 96.1 | 95.8 | 97.7 | 96.4 | 97.4 | 94.7 |
| 남성 | 60대이상 | 96.6 | 96 | 96.8 | 96.9 | 97.5 | 97.4 | 95.3 | 96.9 | 96.8 | 96.7 | 98.3 | 97 | 97.9 | 95.3 |
| 여성 | 20대이하 | 96.6 | 96.2 | 96.8 | 96.5 | 96.8 | 97.3 | 96.6 | 96.8 | 96.2 | 95.9 | 97.6 | 96.8 | 97.9 | 96.6 |
| 여성 | 30대 | 95.2 | 94.3 | 95.5 | 95.5 | 95.4 | 96.1 | 94.9 | 96.2 | 94.8 | 93.9 | 97 | 95.4 | 96.9 | 94.9 |
| 여성 | 40대 | 95.2 | 94.6 | 95.5 | 95.5 | 95.6 | 96.1 | 94.8 | 95.9 | 95.1 | 94.3 | 96.9 | 95.5 | 96.7 | 94.8 |
| 여성 | 50대 | 95.5 | 94.8 | 95.8 | 95.8 | 96.1 | 96.4 | 94.7 | 96 | 95.5 | 95 | 97.3 | 95.9 | 97 | 94.7 |
| 여성 | 60대이상 | 96.5 | 96 | 96.7 | 96.7 | 97.2 | 97.2 | 95.7 | 96.7 | 96.7 | 96.5 | 97.9 | 96.8 | 97.6 | 95.7 |