경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(교통)
본 통계는 교통민원 서비스를 이용한 고객의 연령대별 만족도를 항목별로 분석한 결과입니다.연령대별 만족도 추이: 종합만족도는 **60대 이상(96.6점)**에서 가장 높게 나타났으며, **20대 이하(95.7점)**가 그 뒤를 이었습니다. 반면 **30대와 40대(각 95.2점)**는 상대적으로 낮은 만족도를 보여 연령대별로 미세한 온도 차가 존재합니다.항목별 강점: 전 연령층에서 '청렴성' 항목이 가장 높게 평가되었으며, 특히 60대 이상은 98.2점이라는 압도적인 신뢰를 보였습니다. '공정성' 항목 역시 전 연령대에서 97점대 이상의 높은 점수를 기록했습니다.상대적 취약 항목: '성실성' 항목은 30대(93.7점)와 20대 이하(94.1점)에서 타 항목 대비 낮게 나타났습니다. 또한 **'편의성'**과 '
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- 경찰청
- 원문 페이지
- https://www.data.go.kr/data/15064325/fileData.do
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- 이용허락 제한 없음
- 갱신 주기
- 연간
- 포털 수정일
- 2026-01-27
- 파일 기준(포털 표기)
- 경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(교통)_20251231
- 데이터 시간범위(포털 표기)
- 받은 파일
- 15064325.csv 받기
- 행 수
- 5행 (머리글 제외)
- 인코딩
- cp949
- 크기
- 585 바이트
- SHA-256
- 156c531f854c7723e4a7645d737a5d19584d9372e2734f8483d9e48c1baa59a2
- 받은 시각
- 2026-11-03T15:53:46+09:00
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앞부분 미리보기
| 분야별 | 응답자특성 | 종합만족도 | 전반적만족도 | 요소만족도 | 업무처리 절차 및 과정 | 담당자응대태도 | 서비스품질 | 시설 및 이용환경 | 신속성 | 지원성 | 성실성 | 청렴성 | 전문성 | 공정성 | 편리성 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 교통민원 | 20대이하 | 95.7 | 95 | 96 | 95.9 | 95.6 | 96.8 | 95.7 | 96.5 | 95.4 | 94.1 | 97.2 | 96.2 | 97.4 | 95.7 |
| 교통민원 | 30대 | 95.2 | 94.3 | 95.5 | 95.6 | 95.4 | 96.4 | 94.8 | 96.1 | 95 | 93.7 | 97 | 95.7 | 97 | 94.8 |
| 교통민원 | 40대 | 95.2 | 94.4 | 95.5 | 95.6 | 95.6 | 96.3 | 94.4 | 95.9 | 95.2 | 94.3 | 97 | 95.7 | 96.9 | 94.4 |
| 교통민원 | 50대 | 95.6 | 94.9 | 95.9 | 95.9 | 96.3 | 96.6 | 94.4 | 96.1 | 95.7 | 95.1 | 97.4 | 96.1 | 97.1 | 94.4 |
| 교통민원 | 60대이상 | 96.6 | 96 | 96.8 | 96.8 | 97.4 | 97.4 | 95.4 | 96.9 | 96.8 | 96.5 | 98.2 | 97 | 97.9 | 95.4 |